Gizlilik Politikası

Safice Temizlik ("Safice Temizlik") olarak, https://safice.com.tr ("Web Sitesi") adresimizi ziyaret eden kullanıcılarımızın ve hizmetlerimizden faydalanan müşterilerimizin kişisel verilerinin korunmasına ve gizliliğine büyük önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, web sitemizi kullanımınız sırasında toplanan kişisel verilerinizin ne şekilde işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden hizmet talebinde bulunurken veya bizimle iletişime geçerken aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz.
• Hizmet ve Adres Bilgileri: Temizlik hizmetinin sunulacağı açık adres, ev/ofis tipi ve talep edilen hizmet detayları.
• İşlem ve Müşteri Yorum Verileri: İletişim formları veya WhatsApp hattı üzerinden ilettiğiniz mesajlar, talep ve şikayetler.
• Teknik Veriler: IP adresiniz, tarayıcı türünüz, erişim saatleriniz ve çerezler (cookies) aracılığıyla toplanan anonim kullanım verileri.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• Temizlik hizmeti randevularının oluşturulması, fiyat tekliflerinin sunulması ve hizmetin adresinizde ifa edilmesi,
• Müşteri ilişkilerinin yönetilmesi, talep ve sorularınızın yanıtlanması,
• Yasal düzenlemelerin gerektirdiği faturalandırma ve finansal süreçlerin yürütülmesi,
• Web sitemizin performansının ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
• Rızanız olması halinde kampanya, indirim ve hizmet bilgilendirmelerinin yapılması.

3. Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Safice Temizlik, kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak için endüstri standardı teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Web sitemiz üzerinden iletilen tüm veriler SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme teknolojisi ile korunmaktadır. Verileriniz, yetkisiz erişimlere, kaybolmaya veya kopyalanmaya karşı güvenli sunucularda saklanmaktadır.

4. Verilerin Üçüncü Şahıslarla Paylaşımı

Toplanan kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın üçüncü şahıslara satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçla paylaşılmaz. Verileriniz yalnızca;

• Hizmetin eksiksiz sunulabilmesi adına yetkili saha personellerimiz ve operasyon ekibimizle,
• Yasal zorunluluklar ve mahkeme kararları çerçevesinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilecektir.

5. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı tecrübesini artırmak ve ziyaretçi istatistiklerini analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri dilediğiniz zaman engelleyebilir veya silebilirsiniz.

6. Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme ve düzeltilmesini/silinmesini isteme hakkına sahipsiniz.

7. İletişim

Gizlilik Politikamız ile ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Unvan: Safice Temizlik Hizmetleri
E-Posta: safice01@gmail.com
Web Adresi: https://safice.com.tr